Termenul de livrare începe odată cu primirea email-ului de confirmare a comenzii. artanias.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile neprevăzute. Nu se efectuează livrări către căsuțe poștale sau oficii poștale.
În cazul unor situații excepționale care pot întârzia livrarea, toți clienții afectați vor fi notificați în prealabil.
Te rugăm să verifici conformitatea comenzii în momentul recepționării coletului. Verifică numărul de produse și integritatea pachetului. Dacă observi orice nereguli sau lipsă a conformității, te rugăm să semnalezi în scris atât în documentația firmei de curierat, cât și la adresa noastră de contact contact@artanias.ro. Dacă produsul este deteriorat, se recomandă returnarea acestuia în starea inițială, fără a fi utilizat sau fără a se desprinde etichetele. Pierderea sau deteriorarea produselor comandate prin intermediul site-ului artanias.ro devine responsabilitatea ta odată ce semnezi documentele de transport.
Atenție! Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile pecuniare sau de altă natură față de artanias. Contractul va fi interpretat și executat în spirit de bună credință. Orice abuz poate conduce la întreruperea relațiilor contractuale. În cazul refuzului unei comenzi sau al returnării produselor din diverse motive, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi pentru aceeași adresă de livrare.
Transport - euro, VAT inclus | Peste 3kg | Sub 3kg | Timp Tranzit |
---|---|---|---|
Transport în România | 19.5 ron | 22 ron | 1-2 zile lucrătoare |
Transport în UE prin curier | |||
Bulgaria, Ungaria | 30 ron | 35 ron | 2-3 zile lucrătoare |
Grecia, Cehia, Slovacia, Polonia | 35 ron | 40 ron | 3-4 zile lucrătoare |
Slovenia, Croația, Germania | 45 ron | 50 ron | 4-5 zile lucrătoare |
Austria, Belgia, Franța, Portugalia, Spania, Olanda | 55 ron | 60 ron | 5-6 zile lucrătoare |
Italia | 45 ron | 50 ron | 6-7 zile lucrătoare |
Pentru comenzile plasate din afara Uniunii Europene (UE), pot fi percepute taxe vamale. În cazul aplicării acestor taxe suplimentare, responsabilitatea plății acestora revine cumpărătorului. Taxele vor fi achitate la primirea bunurilor. Te rugăm să verifici cu atenție valorile locale ale taxelor/impozitelor vamale.